Customer Engagement Officer (CEO)

Pengiklan Anonim · 📍 Jakarta Utara, Jakarta Raya · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego

Bergabunglah dengan tim kami di Pengiklan Anonim dan jadilah bagian dari perjalanan kami dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Sebagai Customer Engagement Officer (CEO), Anda akan bertanggung jawab untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan kami, memastikan kepuasan mereka, dan meningkatkan loyalitas merek.

Kami mencari individu yang bersemangat, berkomitmen tinggi, dan memiliki kemampuan komunikasi yang luar biasa untuk bergabung dengan tim kami. Jika Anda memiliki minat untuk berkontribusi pada kesuksesan perusahaan kami, mari bergabung dengan kami!

Kami menawarkan gaji yang kompetitif dan berpotensi untuk pertumbuhan karir yang cepat. Jangan lewatkan kesempatan ini untuk bergabung dengan tim yang dinamis dan inovatif kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

  • Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi.
  • Mengidentifikasi dan memahami kebutuhan pelanggan untuk memberikan solusi yang sesuai.
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan efisien.
  • Mengembangkan strategi untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
  • Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk perbaikan berkelanjutan.
  • Mengikuti dan melaporkan metrik kinerja pelanggan.
  • Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan pelayanan pelanggan yang konsisten.
  • Mengikuti tren industri dan terbaru dalam praktik terbaik pelayanan pelanggan.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

  • Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Komunikasi, Psikologi, Manajemen, atau bidang terkait.
  • Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran yang serupa atau dalam industri yang relevan.
  • Kemampuan komunikasi yang luar biasa, baik lisan maupun tertulis.
  • Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan.
  • Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat.
  • Kemampuan untuk mengelola waktu dan prioritas dengan efektif.
  • Kepribadian yang ramah, empati, dan berorientasi pada pelanggan.
  • Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.

    • 🛠️ Keahlian

    <h3>Keahlian:</h3><li>Kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris yang baik.</li><li>Kemampuan menggunakan perangkat lunak CRM seperti Salesforce atau HubSpot.</li><li>Kemampuan untuk membuat dan mengelola kampanye pelanggan yang efektif.</li><li>Kemampuan untuk mengelola dan menganalisis data pelanggan.</li><li>Kemampuan untuk memberikan presentasi yang efektif dan persuasif.</li><li>Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang cepat berubah dan berorientasi pada pelanggan.</li><li>Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.</li><li>Kemampuan untuk mengelola waktu dan prioritas dengan efektif.</li>
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait